沃尔玛雇主品牌负责人：大型企业如何做雇主品牌？

沃尔玛是著名的零售品牌之一，在全球拥有的240万名员工。如此庞大的企业是如何去打造雇主品牌的呢？看看沃尔玛的雇主品牌领导者迈克尔•史密斯（MichaelSmith）如何打造大型企业的雇主品牌。

沃尔玛最大的雇主品牌挑战是什么？

我们前高级副总裁曾经开玩笑地说道：“我们唯一不招的人只有神经外科医生和宇航员”。可能你想象不到我们职位的广度，我们公司有珠宝检测员，有飞行员，还有一个气象学家，以及有各种各样你能想到的能为这家世界上最大的公司提供支持的职位。

通过雇主品牌战略来谈谈沃尔玛

我想说雇主品牌战略是不断发展的，因为我们所强调的雇主品牌是存在于人们的意识里的。人们对我们公司的看法就是我们的品牌，我们能做到最好的就是创造资源，去帮助人们更好地了解自己的感受，最终让人们的感受成为现实。因此，我会说雇主品牌策略是持续变化并不断发展的。雇主品牌的战略核心在于确定雇主价值主张。我们的雇主价值主张不为所有人设立，但是我们为目标候选人提供了一个长期的工作机会。

所以作为一个核心企业，我们要了解我们是谁，并确保我们拥有明确的价值观。我们在3月21日推出了我们的新职业网站。人们将会看到我们对雇主品牌建设的努力，也将更好地了解我们的工作环境和企业文化。

雇主品牌建设分步建议

1.提炼EVP

很多人会问，如果从战略高度上看，我们应该从哪里开始入手呢？我首先要说的是雇主价值主张。

我认为雇主品牌建设者应该站在公司的角度去了解公司，只有这样才能保证之后所做的一些努力都真实且有效。

2.制定计划

如果只是简单地告诉所有人“这是一家很棒的公司”，那就大错特错了。因为并不是每个人都能很好的适应公司，我们最不想看到的是员工入职之后几个月就转身离开。

所以理解你的企业文化真的很重要。了解你的企业文化，从而将其转化为招聘目标。了解待执行的人才计划以及公司的挑战，从而明确你的招聘挑战和招聘计划，以便能够调整并创建相关的KPI和目标。

在采取任何行动之前，必须要有一个固定的能够实现的目标，以及实现目标的时间框架。而且，您必须拥有衡量和自我监测的能力，无论是技术、监测、调查或是诸如此类的要及时追踪的立项。

3.组建团队

做完前期的准备工作后，最关键的一步是开始组建正确的团队。首先要清楚地考虑到更大的利益相关者群体。雇主品牌不同于消费品牌，但又密不可分。很多跟沃尔玛规模相似的企业都有机会建设雇主品牌，但他们最终只捆绑建立了一个综合的品牌。

因此，雇主品牌建设者要确保与市场部、业务部和其他职能部门的沟通协同工作，组建临时团队为雇主品牌早期建设提供调整性的建议，同时以团队成员宝贵的洞察力帮助增强雇主品牌影响力。

4.雇主调研

基于你对公司的了解，开始做一些雇主品牌调查研究。

询问候选人：“你想要找什么样的工作？为什么没有选择我们公司？你的面试体验如何？”询问现职员工：“公司哪些方面满足了你的期望？哪些方面没有？”进而仔细分析这些调查结果。

5.分析目标群体

然后，是时候开始考虑你的目标人群了。你必须考虑你需要完成的是什么，你将如何去衡量它。哪些人是你想要追寻的？对于沃尔玛而言，目标人才涵盖几十个不同类型的领域。我们不可能为所有目标人群创建内容。所以我们缩小了范围，根据用户需求创建了六个招聘需求分组。

6.制定内容策略

我们有很多不同的招聘需求，但是他们在访问我们的招聘网站时，都有类似的需求。一旦我们明白了这些人群的需求，我们就可以考虑如何制定内容策略触碰和接触这些候选人了。

我们要以一个候选人的角度去考虑招聘进程。当他们看到一个招聘广告，当他们遇到一个招聘官，或者当他们被指引访问了一个招聘网站，如何让他们开始阅读，如何让他们开始建立联系，如何让他们开始了解这家公司和它的企业文化，如何让他们开始对这家企业产生兴趣。

人们了解过我们的招聘岗位以及这个岗位每天的工作细节之后，其次可能要考虑的也许是工作地点。

也许他们正要搬家，那么他们可能会考虑在公司附近投资买房。也许他们从很远的地方来面试，一开始对这个机会并不抱有希望，最后也可能会因为与公司价值观一致而选择这家公司。

因此，了解每个招聘阶段中目标群体的想法、感受和行为，会帮助我们明确在何时为候选人传达怎样的信息。

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